Versandrichtlinie
Willkommen bei Harborcroftliving. Diese Versandrichtlinie erläutert wichtige Informationen zu Liefergebieten, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferfristen und weiteren versandbezogenen Themen. Unser Ziel ist es, Ihnen einen transparenten Überblick über den Versandprozess zu bieten.
Versandgebiet
Derzeit liefern wir Bestellungen ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können möglicherweise nicht bearbeitet werden. Sollte unser Liefergebiet künftig erweitert werden, werden entsprechende Informationen auf unserer Website veröffentlicht.
Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 85,51 € wird eine Versandgebühr von 8,39 € berechnet.
Ab einem Bestellwert von 85,51 € oder mehr erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
Bearbeitungszeit
Nach erfolgreichem Zahlungseingang beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 2 Werktage.
Während Feiertagen, saisonalen Spitzenzeiten oder bei erhöhtem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitung in Einzelfällen verlängern.
Versanddauer und Versanddienstleister
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 5 bis 8 Werktage.
Für die Zustellung arbeiten wir mit ausgewählten Versanddienstleistern, darunter FedEx und UPS.
Die angegebenen Lieferzeiten dienen als Orientierung. Wetterbedingungen, Verkehrsprobleme, logistische Engpässe oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können die Zustellung beeinflussen.
Steuern und Zollabwicklung
Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.
Für Bestellungen nach Deutschland sind im Normalfall keine zusätzlichen Steuern oder Standard-Liefergebühren nach der Bestellung zu entrichten.
Wir arbeiten mit unseren Logistikpartnern zusammen, um erforderliche Versand- und Zollabwicklungsprozesse zu unterstützen. In den meisten Fällen entstehen Kunden dadurch keine zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der regulären Lieferung.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit der bereitgestellten Sendungsnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen.
Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben oder Schwierigkeiten bei der Nachverfolgung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte.
Lieferverzögerungen
Falls Ihre Bestellung die übliche Lieferfrist überschreitet, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren.
Für eine schnellere Bearbeitung halten Sie bitte möglichst Ihre Bestellnummer bereit.
Anfragen können bevorzugt per E-Mail an solutions@harborcroftliving.com gesendet werden. Alternativ erreichen Sie uns auch telefonisch unter +1 (508) 348-7264.
Wir unterstützen Sie bei der Prüfung des aktuellen Versandstatus.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Sendung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder während des Transports verloren gehen, informieren Sie uns bitte so bald wie möglich.
Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage können wir gegebenenfalls Fotos der Ware, der Verpackung oder weitere Informationen anfordern.
Nach Prüfung des Sachverhalts unterstützen wir Sie bei der Suche nach einer geeigneten Lösung entsprechend den jeweiligen Umständen.
Änderungen der Lieferadresse
Wenn eine Änderung der Lieferadresse erforderlich ist, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder versandt wurde, kann eine Adressänderung unter Umständen berücksichtigt werden.
Sobald sich die Bestellung im Versandprozess befindet, können wir jedoch nicht garantieren, dass eine Änderung der Lieferadresse noch möglich ist.
Für Verzögerungen, Zustellprobleme oder zusätzliche Kosten, die durch unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben entstehen, ist der Kunde verantwortlich.
Stornierung von Bestellungen
Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können in der Regel storniert werden. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.
Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung normalerweise nicht mehr möglich.
Kunden können jedoch ihre gesetzlichen Rechte ausüben oder, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, eine Rücksendung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.
Haftungshinweis
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeiträume zu bearbeiten und zu versenden.
Für Verzögerungen oder Lieferunterbrechungen, die durch Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verursacht werden, einschließlich Naturereignissen, behördlichen Maßnahmen, Transportstörungen oder anderen Fällen höherer Gewalt, können wir keine Verantwortung übernehmen.
Gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Kontakt
E-Mail: solutions@harborcroftliving.com
Telefon: +1 (508) 348-7264
Adresse: 47 Stage Coach Dr, South Chatham MA 02659, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr(CET)